Rào Trước Đón Sau – Nghệ thuật cần có trong giao tiếp

“Rào trước đón sau” là một khái niệm quen thuộc trong giao tiếp, đặc biệt là trong giao tiếp giữa các cá nhân. Đây là kỹ năng giao tiếp quan trọng giúp tạo ra một không gian giao tiếp tôn trọng và thân thiện. Có thể nói, “rào trước đón sau” không chỉ giúp cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân mà còn tạo ra một không gian giao tiếp lành mạnh, tích cực, và tạo điều kiện cho việc giao tiếp diễn ra một cách hiệu quả.

Các loại rào trước đón sau

Rào trước đón sau có thể được thể hiện qua hai hình thức chính: ngôn ngữ và hành động.

Rào trước đón sau về mặt ngôn ngữ

Rào trước đón sau về mặt ngôn ngữ thường được thể hiện qua cách chúng ta sử dụng ngôn từ trong giao tiếp. Ví dụ, trước khi đưa ra một ý kiến phê phán hoặc đánh giá, chúng ta có thể sử dụng những cụm từ như “Tôi nghĩ rằng…”, “Theo quan điểm của tôi…” hay “Có thể bạn sẽ không đồng ý nhưng…”.

Rào trước đón sau về mặt hành động

Rào trước đón sau về mặt hành động thường được thể hiện qua cách chúng ta hành động trong giao tiếp. Ví dụ, trước khi đưa ra một quyết định quan trọng, chúng ta có thể hỏi ý kiến của người khác, hoặc thông báo trước với họ về quyết định của mình.

Tác dụng của rào trước đón sau

Việc sử dụng rào trước đón sau có nhiều tác dụng trong giao tiếp:

• Giúp người nói thể hiện sự tôn trọng đối với người nghe: Khi chúng ta sử dụng rào trước đón sau, chúng ta thể hiện rõ ràng rằng chúng ta tôn trọng quan điểm và cảm xúc của người nghe.
• Giúp người nói tránh gây tổn thương cho người nghe: Bằng cách sử dụng rào trước đón sau, chúng ta có thể giảm thiểu rủi ro gây tổn thương cho người nghe do việc phê phán hay đánh giá một cách thẳng thắn.
• Giúp người nói đạt được mục đích giao tiếp một cách hiệu quả: Rào trước đón sau giúp tạo ra một không gian giao tiếp mở, tôn trọng, từ đó giúp người nói dễ dàng đạt được mục tiêu của mình trong cuộc trò chuyện.

Một số lưu ý khi sử dụng rào trước đón sau

Tuy rằng rào trước đón sau có nhiều lợi ích, nhưng chúng ta cũng cần lưu ý một số điều khi sử dụngnó trong giao tiếp:

• Không nên lạm dụng rào trước đón sau: Mặc dù rào trước đón sau giúp tạo ra không gian giao tiếp tôn trọng, nhưng nếu lạm dụng, nó có thể khiến người nghe cảm thấy bạn đang tránh trực tiếp và không thẳng thắn.
• Phải sử dụng rào trước đón sau một cách phù hợp với ngữ cảnh giao tiếp: Rào trước đón sau không phải lúc nào cũng phù hợp. Trong một số tình huống, sự thẳng thắn và trực tiếp có thể sẽ tạo ra hiệu quả giao tiếp tốt hơn.

Qua những phân tích trên, chúng ta có thể thấy rằng rào trước đón sau đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện chất lượng và hiệu quả của giao tiếp.

Hãy thử tưởng tượng một tình huống: bạn muốn đưa ra một ý kiến phản biện với đồng nghiệp. Thay vì nói thẳng vào mặt họ, bạn có thể sử dụng rào trước đón sau bằng cách nói: “Tôi hoàn toàn tôn trọng quan điểm của bạn, nhưng có một số điều tôi nghĩ cần phải xem xét kỹ hơn”. Chắc chắn rằng phản hồi của đồng nghiệp của bạn sẽ khác rất nhiều so với khi bạn phê phán họ một cách trực tiếp.

Cuối cùng, rào trước đón sau là một nghệ thuật giao tiếp mà chúng ta cần phải học hỏi và rèn luyện. Nó không chỉ giúp chúng ta tạo ra một không gian giao tiếp tôn trọng và thân thiện, mà còn giúp chúng ta tránh gây tổn thương cho người khác và đạt được mục tiêu giao tiếp một cách hiệu quả.